Kullanım Koşulları, İptal & İade

Son güncelleme: 21 Haziran 2026

Bu koşullar, Reyhan Kaligrafi Hediye Atölyesi'nden verdiğiniz siparişlerde geçerli kuralları düzenler. Hediye talebini gönderdiğinizde bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Ürünlerimiz kişiye özel olarak elle hazırlandığından bazı özel şartlar uygulanır.

Sipariş süreci

Siparişiniz, isim ve içerik bilgilerini paylaşmanızın ardından dijital taslakla başlar. Yazıma yalnızca taslağı onayladıktan sonra geçilir. Onay verdiğiniz metin, tarih ve renk esas alınır; bu nedenle onay öncesinde bilgilerinizi dikkatle kontrol etmenizi rica ederiz.

Kişiye özel ürünlerde cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmaz. Bu nedenle isim, tarih veya kuruma özel içerik içeren ürünlerde onay sonrası iptal, aşağıdaki kademeli koşullara tabidir.

İptal koşulları

Hatalı veya hasarlı teslim

Onayladığınız bilgilere göre hazırlanan üründe atölyemizden kaynaklanan bir yazım hatası olursa, ürünü ücretsiz olarak yeniden hazırlarız. Kargoda hasar gören ürünler için, teslim aldığınız gün fotoğrafla bize ulaşmanız hâlinde değişim veya iade sağlanır. Bu tür bildirimleri teslimden itibaren 3 gün içinde yapmanız gerekir.

Mücbir sebep

Hastalık, olağanüstü hava koşulları veya kargo aksaklıkları gibi kontrolümüz dışındaki durumlarda teslim tarihi karşılıklı mutabakatla ertelenebilir. Bu tür ertelemelerde ek ücret talep edilmez ve iptal cezası uygulanmaz.

Fikri mülkiyet

Atölyemizin hazırladığı özgün hat kompozisyonları, tasarımlar ve site içeriği Reyhan Kaligrafi Hediye Atölyesi'ne aittir. İzinsiz kopyalanamaz veya ticari amaçla çoğaltılamaz. Sizin için hazırlanan kişisel ürün ise size aittir.

İletişim

İptal, iade veya koşullarla ilgili tüm talepleriniz için merhaba@harfhediye.com.tr adresine yazabilir ya da +90 212 243 68 24 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.